حریم خصوصی مشتریان
- لوازم سرا از سرورهای باکیفیت دیتاسنتر OVH فرانسه با تکنولوژی و امنیت بالا و استفاده از گواهینامه امنیتی SSL استفاده می کند. پروتکل SSL کلیه اطلاعات رد و بدل شده شما با ما را با بالاترین میزان امنیت تضمین می کند. بدین صورت که کلیه اطلاعات رد و بدل شده شما با لوازم سرا از مرورگر شما تا سرورهای ما به صورت رمز گذاری شده انجام می شود و از هرگونه سرقت و سوء استفاده در مسیر حفظ می می شوند.
- کاربران سایت لوازم سرا نیز همانند سایت های اینترنتی دیگر اطلاعات کاربری خود را همانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن، ایمیل و...در سایت ثبت می کنند. این اطلاعات برای ثبت نظر، خرید و ارسال کالا و استفاده از برخی امکانات سایت لازم است و ملاک و مرجع لوازم سرا جهت ارتباط با مشتری و ارسال کالا این اطلاعات می باشند. بنابراین درج نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس‌ها، آدرس و سایر اطلاعات توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد لوازم سرا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش ممکن است از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری را درخواست کند.
- حفظ و نگهداری حساب کاربری و رمز عبور آن بر عهده کاربران است. برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را نزد شخص دیگری فاش کنند. همچنین مسئولیت کلیه فعالیت‌های هر حساب کاربری به عهده صاحب آن است. لوازم سرا هویت کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند. این موضوع فقط در یک صورت انجام می شود که به دستور قضایی رسمی کشور باشد و مطابق قانون تجارت الکترونیک صورت می گیرد.
- از آنجا که کلیه فعالیت‌های لوازم سرا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک می باشد طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود. از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
- لوازم سرا ممکن است برای بازاریابی و بهینه سازی محتوای سایت از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه و تخفیف ها برای اعضای سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. کاربران در صورت عدم تمایل به اطلاع از اخبار و اطلاعات سایت می توانند لغو ارسال آنها را از طریق ایمیل از پشتیبانی سایت در خواست کنند.
- لوازم سرا ممکن است در برخی موارد نقد و نظرهای کاربران را در راستای احترام و قوانین سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد لوازم سرا می‌تواند از این اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
- تماس با مشتریان تنها توسط شماره تلفن و ایمیل رسمی اسنوا آنلاین که به شرح زیر است صورت می گیرد و این موضوع تحت هر شرایطی برقرار است. بنابراین ارسال هرگونه پیامک با عنوان لوازم سرا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام لوازم سرا است و در صورت دریافت چنین پیامی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به iطلاع دهید.
- آدرس ارسال در مکاتبات : استان کرمانشاه-شهرستان کرمانشاه-شهرک تعاون-ایستگاه ۳-پلاک ۴۹
- کد پستی: ۶۷۱۴۶۳۴۹۴۶
- تلفن: ۰۸۳۳۸۳۸۳۶۳۸-۰۸۳۳۴۲۲۶۱۷۸
- شماره پیامک: ۵۰۰۰۴۱۵۰۰۰۵۰۴۱
- ایمیل: info@ayneh.ir
- لوازم سرا همانند وبسایت های دیگر از کوکی استفاده می کند. کوکی ها فایل های متنی کوچکی هستند که هنگام بازدید از صفحات سایت در مرورگر شما ذخیره می شوند. از جمله کاربرد های کوکی ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- شناسایی آدرس پروتکل اینترنت
- معرفی و شناسایی کاربران ثبت شده در سایت (بنابراین کاربران سایت ها در صورتی که قبلاً به سایت وارد شده باشند، در بازدید بعدی از سایت نیازی نیست نام کاربری و گذرواژه ی خود دوباره وارد کنند.)
- برخی از اطلاعات کاربران مانند سبد خرید که در صفحات مختلف سایت قابل دسترسی هستند.
- رفت و آمد های کاربران به داخل سایت
- شخصی‌سازی سایت‌ها
- افزایش سرعت بارگزاری صفات در بازدید های بعدی
شما می توانید تنظیمات مرورگرتان را به نحوی تنظیم کنید که کوکی ها را نپذیرد و پذیرفتن کوکی ها برای مشاهده این سایت الزامی نیست.اما این کار باعث می شود استفاده شما از سایت با محدودیت هایی مواجه شود. لازم به ذکر است که کوکی ها هویت شما را تعیین نمی کنند و حریم خصوصی کاربران از هر گونه کوکی در هر وبسایتی در امان است.
اگر می خواهید اطلاعات بیشتری درباره کوکی ها بدست آورید می توانید به آدرس زیر مراجعه کنید:
http://www.allaboutcookies.org
همچنین برای حذف کوکی ها از مرورگرتان می توانید به آدرس زیر مراجعه کنید: